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    【主题教育•为民服务篇】倾听群众呼声,食堂整改见成效

      打开菜单,映入眼帘的是新菜品;菜单上的辣度标记明显……自从开展主题教育活动以来,我院患者职工每天都能感受到便捷舒心。

       

      注重细节整改,做出实效成绩

      “奔着问题去、瞄准问题改”,是我院进行主题教育“整改落实”的一大要求,通过对标找、自查找、重点找,把“改”字贯穿始终。

      “食不厌精,脍不厌细”,“吃饭”永远是第一大事。一直以来,我院致力于为患者、职工提供优质菜品。在推进主题教育整改落实中,针对职工提出的“食堂菜品口味偏辛辣”这一问题,我院立行立改,通过深入饭堂调研,提出具体整改措施,科学调整辣度,严禁分食器混装辣菜与不辣菜,从而保障每道菜品的口味,满足不同就餐人群的需求。

      此外,为提高患者职工就餐幸福感,我院重新设计菜单,研制新菜品,从11月起每天增设4类新菜品(一辣三不辣),一周20道新菜品不重样,切实提高患者、职工就餐体验感。

       

      “改”字当头,一切从患者需求出发

      “改快学深”,自开展主题教育活动以来,我院坚持“真抓真改”,把“改”字贯穿始终。

      为保证患者身体康复所需营养,11月,我院营养食堂与中医科联合更新营养炖汤配方,只为医院病患特供,不加味精等调味剂,卫生安全,是病患康复路上的“加油站”。为方便病患点餐取餐用餐,医院设计订餐二维码,实现在手机上快速完成订餐,让数据跑起来,让患者“少跑腿”;同时,病区设有配餐员,为不懂手机点餐的老年患者提供个性化服务,切实提高病患的获得感。

      群众的获得感反映了主题教育的“含金量”。自食堂推出新菜式系列后,医院职工纷纷点赞好评,增强了群众的获得感、幸福感、安全感。下一步,医院拟设立行政总厨,对全院菜品、菜单、营养统筹管理,进一步推进饭堂精细化管理,加大管理投入,针对问题设立专职岗位,形成意见征集机制,确保医院管理能更好地服务广大患者、职工。

       

      群众之事无小事,菜品一直是患者、职工的“心上事”、“身边事”。我院坚持边学边查边改、即知即改真改,坚持为广大群众谋福利,把准症结、深挖根源,充分调动各部门力量,着力提高患者的满意度和职工的幸福感,推进主题教育工作走进人民群众的心里头。(文/图 党办)