您的位置:中山大学孙逸仙纪念医院 >> 医院服务网>> 就医指南>> 缴费

一卡通缴费

 中山大学孙逸仙纪念医院
门诊诊疗“一卡通”使用说明

 

一、门诊诊疗“一卡通”简介

门诊诊疗“一卡通”是我院为简化患者就诊流程,与农业银行联合打造的银医平台。凡持有新诊疗卡(绿色)、农行借记卡、市民卡或医保卡的患者进行实名登记后,均可作为“诊疗卡”,享受自助挂号、自助预约挂号(开放15天内的号源)、自助充值、自助缴费、自助打印验单;诊间挂号、缴费等服务。诊疗卡在就诊过程中全程使用,避免重复排队,减少等候时间,灵活方便。

 

 

门诊诊疗一卡通介绍视频

 

二、使用说明

1、门诊诊疗“一卡通”挂号、打印验单功能适合所有患者。缴费功能暂仅适用于自费患者。

2、初诊患者须凭有效身份证件(二代身份证)到我院自助设备或挂号窗口建立实名诊疗卡或将农行借记卡、广州市医保卡、广州市社保卡进行实名登记后充值使用自助设备。

3、持旧诊疗卡(蓝色)的复诊患者可凭二代身份证到挂号窗口进行实名登记后,换新诊疗卡(绿色)后充值使用自助设备。

4、持未实名登记新诊疗卡(绿色)可凭二代身份证到挂号窗口进行实名登记后可作为“诊疗卡”使用,充值后使用自助设备。

5、为方便就诊,办卡时请按就诊需求存入一定的金额。您可在自助设备选择现金充值、农行卡、银联卡转账充值。

6、您可凭诊疗卡在各楼层的自助设备享受快捷的预约、挂号、充值、缴费等服务。

7、使用诊疗卡可一次就诊,当次结算。卡内余额可留下次使用。

8、换卡:诊疗卡是磁条卡,请勿与有磁性物质混放,妥善保管。如有丢失或卡失磁,为避免财产损失和影响就诊,请立即到退费窗口凭二代身份证挂失并补办或换卡。因诊疗卡遗失所造成的损失,医院不承担责任。

9、凡通过自助机挂号、缴费,需要打印发票者,可到门诊A区一楼挂号、收费窗口办理。需打印清单者到门诊B区急诊挂号窗口办理。

10、患者姓名必须与诊疗卡中的信息保持一致,凡使用他人身份证或填写姓名与诊疗卡中的信息不一致或通过不相识的人代理办卡,由此而产生的一切后果由患者本人负责。

11、就诊过程中有任何疑问或使用过程中出现故障,请向医院各层服务台工作人员咨询。 

三、自助设备使用说明:

(一)诊疗卡发卡、办卡流程

 1、身份证发卡 :

    (1) 阅读开卡协议 > (2)放置二代身份证 > (3)输入电话号码 > (4)输入密码 > (5)放入现金 > (6)发卡成功

 2、农行借记卡、医保卡、社保卡办卡:

    (1) 插卡 > (2)输入密码 > (3)信息确认 > (4)输入电话号码 > (5) 输入密码 > (6)办卡成功

(二)诊疗卡自助充值流程

 1、现金充值

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 选择充值方式:现金充值 > (3) 插入现金 > (4) 充值成功

 2、农行卡充值

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 选择充值方式:农行卡充值 > (3) 输入农行卡密码 > (4) 选择/输入充值金额 >(5) 转账充值成功

 3、银联卡充值:(温馨提示:按需充值)

    (1) 插入诊疗卡> (2) 选择充值方式:银联卡充值 > (3) 输入银联卡密码 > (4) 选择/输入充值金额 > (5) 转账充值成功

(三)自助挂号流程 :(可挂当天号或者预约15天以内的号)

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 选择“专科”或“医生”或“日期”挂号 > (3)诊疗卡缴挂号费 > (4)挂号成功(卡内余额不足,需先充值)

(四)自助缴费流程  (需打印发票者,请到门诊一楼收费窗口)

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 选择需缴费记录 > (3)缴费成功。

(五)诊疗卡余额退款自助操作(仅限农行卡):

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 选择“诊疗卡业务” >(3) 选择“余额退还” > (4) 插入农行卡 > (5) 输入农行卡密码 > (6) 输入退还金额 > (7)退余额成功(显示余额信息)

(六)诊疗卡交易查询

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 显示“消费类型/消费金额/余额/消费日期”结果

(七)自助打印化验单流程

    (1) 插入诊疗卡 > (2) 显示“正在打印**结果” > (3) 取纸质版结果

(八)医生诊间挂号、缴费流程

    当卡内金额足够时,医生诊间由医生操作可以挂当班号、临时号、预约挂号,缴纳化验费、药费,凭医生工作站打印出来的“已缴费”的凭单取药、检验,无需再次到收费处排队缴费。

四、退号、退费、退卡须知

    1、退号:患者凭挂号窗口打印的红色挂号收据到门诊A区一楼退费窗口退号。若因医生停诊,患者可经门诊咨询台确认后一个月内退号。

    2、退费:需要退检查、化验、治疗费的患者,由医生及相应科室负责人签字确认没有进行相应的检验、检查、治疗后,到门诊大厅退费窗口办理。退药患者持《门诊退药处理单》经开单医生签名及药房审核后,到门诊大厅退费窗口办理。

    3、退费、退卡时请在窗口出示本人二代身份证原件。原则上按原支付方式退费。由诊疗卡预付费支付的,退回原诊疗卡。

    4、建议不必退卡,以便方便快捷就诊和预约。

五、其他预约挂号方式:

我院除提供自助预约挂号外,患者还可通过我院特约第三方预约挂号公司在门诊大厅设立的预约挂号服务台,办理相应公司的预约卡,可享受电话、网络、现场预扣费的预约挂号服务。

六、咨询电话:  020-81332372 

 

七、门诊诊疗“一卡通”就诊流程图

 

 

 

 

 

相关百科搜索

相关内容

主站首页 | 医院服务网 | 医院管理网 | 健康教育网 | 院史文化网 | 科室专题网 | 医院OA系统 | 医院内部网 | ENGLISH